1、已支付并收貨的訂單，將在正宇商城同意退款后（收到退回商品）的3-7個工作日之內按原支付方式退回給客戶。已現在支付，但未發貨的訂單，將在取消訂單的24小時內退回至您的原支付賬戶。
2、使用支付寶和微信付款，轉賬匯款，一般退款到賬是3個工作日內，如遇到系統對接問題將最晚在14個工作日內到賬。
3、因客戶自身的原因要求退貨時，訂單中客戶所使用的電子優惠券將不進行返還，也無法兌換成現金，不能辦理現金退款。
4、使用電子優惠券支付的訂單，退款結算按照實際支付金額退款;部分退貨的訂單。按照退貨部分所占訂單金額的比列使用優惠券，優惠券余額不予補給。
5、由于銀行系統故障或其他不可預測情形，個別訂單退款可能發生延遲。如果退款承諾期限屆滿您未收到退款，請及時來電，我們會盡快解決。
6、如您對退款方式或突進有特殊需求。請聯系正宇商城客服備注確認。客服電話021-51095892。
